• S-серия Yeastar IP-PBX

    Телефонные станции

    S-серия Yeastar IP-PBX
    Уникальный дизайн и новый пользовательский интерфейс упрощают установку и делают управление системой интуитивно понятным. Новые процессоры ARM A9 Quad Core CPU
    с увеличенной памятью и Samsung Flash Memory.
  • N-серия гибридных АТС

    Гибридные IP-АТС

    N-серия гибридных АТС
    Yeastar N824 совмещает в себе все преимущества IP-телефонии с доступностью традиционных устройств. Модель N824 имеет 32 аналоговых порта, восемь из которых
    имеют FXO интерфейс и предназ-
    начены для подключения традици-
    онных городских линий связи.
  • VoIP шлюзы SIP телефонии

    VoIP шлюзы

    VoIP шлюзы SIP телефонии
    Использование шлюзов серии NeoGate TA позволяет значительно расширить возможности корпоративной телефонной системы, обеспечить резервные каналы связи на случай недоступности фиксированных линий или Интернет, сократить затраты на
    исходящие вызовы на мобильные сети.
  • GSM шлюзы IP-телефонии

    GSM-VoIP шлюзы

    GSM шлюзы IP-телефонии
    Yeastar NeoGate это экономически эффективное решение для малого и среднего бизнеса, позволяющее объединить сети GSM и VoIP. Шлюзы NeoGate TG обеспечивают прямое соединение GSM и VoIP, предоставляя двустороннюю связь: GSM к VoIP или VoIP в GSM. Это великолепное решение, прекрасно подготовленное для совместной работы с любыми IP-АТС.
  • DECT

    Yealink W56P DECT

    Беспроводной IP DECT телефон нового поколения, поддерживающий до 4 одновременных вызовов, 5 DECT трубок и 5 VoIP-аккаунтов. Телефон оснащен большим цветным дисплеем 2.4", имеет уникальный дизайн и удобный пользовательский интерфейс.

    Телефон прекрасно подойдет для работы в небольших и средних компаниях, а также станет прекрасным инструментом для пользователей, которые вынуждены постоянно находиться в движении и в то же время совершать большое количество вызовов.

  • FXO шлюз

    Yeastar NeoGate TA810

    VoIP-шлюз на 8 портов FXO отличается богатым функционалом и простотой конфигурирования, идеален для малых и средних предприятий, которые хотят объединить традиционную телефонную сеть компании с телефонной сетью на базе IP.

    NeoGate TA810 помогает сохранить предыдущие инвестиции и уменьшить затраты на коммуникации.

  • IP-АТС

    Модульные PBX S-серии

    Мощная АТС от компании Yeastar с потрясающими возможностями расширения .Yeastar, основанная на базе Asterisk, поддерживает дополнительные платы для внутренних и традиционных линий и ISDN или GSM-UMTS.

    Серия S обеспечивает исключительную экономию затрат, повышение производительности, обеспечивая высокое качество связи.

  • Yealink W56P DECT
  • Yeastar NeoGate TA810
  • Модульные PBX S-серии

Обзор IP-АТС Yeastar S20

В июне 2016 года компания Yeastar – известный производитель VoIP оборудования для бизнеса – представила новую линейку гибридных телефонных станций. Новый модельный ряд, получивший название «S-серия», состоит из четырех устройств – S20, S50, S100 и S300. Это далеко не первый опыт компании в производстве АТС, работающих по протоколу SIP: с 2012 года выпускаются и пользуются большой популярностью в России и мире телефонные станции Yeastar MyPBX- и U-серий. Именно их и призваны заменить новые модели, с которыми нам предстоит познакомиться поближе. Начнем же наше знакомство с самой младшей модели новой S-серии – IP-АТС Yeastar S20.

Если проводить аналогию с предыдущим модельным рядом, то явным предшественником S20 является IP-АТС Yeastar MyPBX SOHO. Эта телефонная станция, предназначенная для самых небольших компаний, пользовалась наибольшей популярностью среди всех телефонных станций Yeastar. Новая модель Yeastar S20 унаследовала все полезные функции и возможности от своего предшественника, а также обзавелась рядом новых. Именно о них мы расскажем в первую очередь, не забывая упоминать и ключевые особенности, характерные обеим АТС.

Новое железо и производительность
Переход к новому модельному ряду прямо или косвенно подтолкнула смена поставщика центрального процессора – вместо использовавшегося ранее Texas Instruments AM3352 ARM A8 600 MHz теперь применяется Freescale ARM Cortex-A9 1GHz. Объем оперативной памяти был увеличен с 256 до 512 Мб, и теперь это DDR3, а не DDR2. Также увеличился объем flash-памяти с 512 Мб до 4 Гб. Внешне телефонная станция никак не изменилась – модели S20 и SOHO выполнены в практически идентичных корпусах.

Новая Yeastar-S20

Переход на новое железо никак не сказался и на заявленной производительности станции – так же, как и MyPBX SOHO модель S20 поддерживает до 20 внутренних SIP-абонентов и до 10 одновременных разговоров. Это вполне ожидаемо, так как эти ограничения носят искусственный характер и предназначены для более четкого позиционирования каждой модели в своей собственный сегмент. В любом случае, переход на новое, более производительное железо – это плюс.

Поддержка GSM
Подавляющее большинство всех IP-АТС, когда либо выпускаемых Yeastar, имели модульную архитектуру. Не была исключением MyPBX SOHO, ни стала исключением и S20. Тем покупателям, которые планируют использовать АТС только в режиме VoIP, покупать ничего не надо – станция по умолчанию поддерживает подключение IP-телефонов и создание транков для работы с VoIP-операторами связи. Помимо протокола SIP, модель S20 также поддерживает IAX.

А вот для реализации гибридной составляющей уже потребуются соответствующие модули, которые продаются отдельно. И SOHO, и S20 позволяют устанавливать до двух дополнительных модулей. Это могут быть модули с поддержкой двух FXO портов (для подключения городских линий), модули с поддержкой двух FXS портов (для подключения аналоговых телефонов и факсов), комбинированные модули (1xFXO + 1xFXS) или модули на две линии BRI.

yeastar s20 внутри модули

Важное отличие новой S20 от старой SOHO заключается в том, что один из двух слотов расширения также может быть занят GSM-модулем. С одной стороны, это очень позитивное улучшение, так как, по нашему опыту, поддержка GSM-каналов является очень востребованной функцией в среде малого бизнеса. С другой стороны, поддерживается всего один GSM канал, что может быть недостаточным для многих компаний. Тем не менее, стоит отметить, что в Yeastar услышали своих покупателей и партнеров, и реализовали столь востребованную функцию.

Интерфейс
Изменилась не только аппаратная, но и программная составляющая IP-АТС. Главное функциональное изменение заключается в том, что S20 теперь работает под управлением Asterisk версии 13. Однако о новых функциях мы поговорим чуть позже. Сейчас остановимся на главном визуальном изменении – существенно переработанном Web-интерфейсе. Теперь он выполнен в виде рабочего стола, что в последнее время стало очень популярным.

Интерфейс Yeastar S20

Можно работать сразу с несколькими разделами настроек, так как каждый из них открывается в отдельной папке. Из панели управления можно выносить на рабочий стол ярлыки наиболее часто используемых разделов. Все стало не только удобно, но и красиво – видно, что над иконками, окнами и их расположением хорошо поработали. Это особенно заметно в сравнении с интерфейсом MyPBX SOHO, который выглядит уже немного устаревшим.

Запись разговоров
Если поддержка GSM линий было вторым по популярности пожеланием пользователей к предыдущей АТС Yeastar MyPBX SOHO, то первое место уверенно занимает функция записи разговоров. Нет, запись разговоров у SOHO есть, но только в режиме «по требованию». Это значит, что для начала записи разговора, внутренний абонент должен был набрать на своем телефоне определенный код, после которого конкретный разговор начинал записываться с момента нажатия. Ни записи всех разговоров определенных абонентов, ни записи всех входящих и/или исходящих вызовов в SOHO не было. Не способствовал этому и объем встроенной памяти – на 512 мегабайт много не запишешь.

Запись разговоров Yeastar-S20

В новой Yeastar S20, как уже было сказано, объем flash-памяти был увеличен до 4 Гб, появился слот для microSD карт, а также осталась возможность создавать внешние хранилища на сетевых дисках. Все это позволило, наконец, реализовать полноценную запись разговоров, за что инженерам Yeastar стоит сказать большое спасибо. Включить запись разговоров можно с привязкой как к определенному абоненту (записывать все разговоры сотрудника), так и с привязкой к определенному транку (записывать все входящие и исходящие вызовы). При этом никуда не делась и функция записи по требованию.

Умная маршрутизация AutoCLIP
Еще одной прекрасная, но уже не такая очевидная, как запись разговоров, функция – это умная маршрутизация входящих звонков AutoCLIP. Думаю, каждый сталкивался с такой ситуацией, когда видишь на своем телефоне пропущенный вызов с городского номера, но при попытке перезвонить на него, попадаешь на автоматическое голосовое меню или секретаря. Так вот, AutoCLIP помогает избежать таких неприятных ситуаций с помощью простейшего алгоритма. При любом исходящем вызове, система запоминает пару внутренний номер – внешний номер на определенный период времени, заданный администратором (от 8 часов до 4 недель). Если в течение этого интервала времени с сохраненного внешнего номера поступит вызов на АТС, она отправит его напрямую внутреннему абоненту, в обход стандартной маршрутизации вызовов.

AutoCLIP Yeastar-S20

Возможно, этой функции еще потребуется тонкая настройка в будущих прошивках – например, уменьшение минимального интервала времени с восьми часов до одного часа или отслеживание только неотвеченных вызовов. Но в любом случае, эта функция выглядит очень удобной и полезной.

Ветвление вызова (SIP Forking)
Традиционно на один SIP-аккаунт можно было зарегистрировать всего одно абонентское устройство – будь это IP-телефон, SIP-адаптер или приложение-софтфон. Попытки зарегистрировать под той же учетной записью второе устройство приводили к тому, что два устройства работали по очереди – в зависимости от того, кто последний обновил свою регистрацию. С появлением функции SIP Forking стало возможным использовать несколько телефонов под одной учетной записью. К примеру, любой сотрудник может установить себе на смартфон приложение SIP-клиент и зарегистрировать его под тем же внутренним номером, что и рабочий телефон. Входящий вызов будет одновременно поступать на оба телефона и сотрудник сможет ответить на звонок, даже если его нет на рабочем месте. Это намного удобнее, чем настраивать правила переадресации или создавать группы обзвона.

Для тех, у кого нет смартфонов, Yeastar предлагает альтернативный вариант реализации подобной функции: каждому пользователю помимо внутреннего номера можно указать его мобильный номер. Теперь, если включена соответствующая опция, все входящие вызовы будут одновременно поступать как на внутренний, так и на мобильный номера.

Модульная программная структура
Еще одно новшество S-серии в целом и модели S20 в частности состоит в том, что теперь программное обеспечение станций имеет модульную структуру. То есть, имеется базовая прошивка (единая для всех моделей S-серии), на которую устанавливаются дополнительные модули из центра приложений App Center – по аналогии с Google Play или AppStore. В настоящий момент для модели S20 доступно три модуля и все они установлены по умолчанию – это модуль непосредственно телефонии PBXCenter, модуль синхронизации с LDAP-каталогом, а также модуль автонастройки. В будущем разработчики обещают добавлять новые модули, которые позволят существенно расширить функционал телефонных станций.

App Center Yeastar-S20

Помимо добавления новых модулей разработчикам не стоит забывать и об улучшении существующих. К примеру, модуль автонастройки абонентских точек в настоящий момент поддерживает работу только с VoIP-шлюзами Yeastar и IP-телефонами Yealink. В тоже время, предыдущие АТС Yeastar серий MyPBX- и U- поддерживали куда большее количество устройств различных производителей – Yealink, Snom, Polycom, Cisco, Aastra, Grandstream, Fanvil, Panasonic. Скорее всего, поддержка этих и других устройств будет постепенно добавляться и в модуль автонастройки для S-серии.

Панели мониторинга ресурсов и телефонии
В IP-АТС Yeastar S20 появилось две графических панели — мониторинга ресурсов и управления телефонией. Назначение первой из них – вывод информации об использовании процессора, оперативной и встроенной памяти, нагрузки на сеть. С учетом того, что Yeastar применяет искусственные ограничения на количество абонентов и одновременных разговоров, пользоваться этой панелью администраторы будут нечасто, так как в рамках указанных ограничений все и так должно хорошо работать.

мониторинга ресурсов и телефонии Yeastar-S20

А вот панель управления телефонией некоторые компании используют довольно активно. Пока эта панель выполняет лишь базовые функции – выводит статус внутренних абонентов и транков, а также график количества одновременных разговоров в режиме реального времени. В будущем хотелось бы от этого приложения получить чуть больше функционала. В первую очередь – это информация о текущих вызовах с возможностью их принудительного завершения, инициирование вызовов непосредственно из панели управления, управление конференц-комнатами (вывод списка участников, приглашение и удаление участников из конференции, управление микрофонами участников).

Безопасность
Обеспечение безопасности IP-АТС – вопрос крайне важный, цена ошибки тут легко может измеряться сотнями тысяч рублей. Вместе с тем, основная работа в этом направлении должна вестись с помощью сетевых инструментов, путем исключения доступа злоумышленников к телефонной станции. Тем не менее, наличие дополнительных средств защиты на самой АТС может осложнить жизнь злоумышленникам. А в некоторых случаях именно этот, последний, рубеж защиты может стать решающим фактором, позволяющим избежать взлома системы. Что может предложить нам S20 в этом направлении?

Во-первых, это жесткие требования к сложности паролей для учетных записей: SIP-аккаунт с паролем 123456 создать не получится. Во-вторых, это возможность ограничивать подсети, из которых разрешена регистрация абонентов. Если к АТС подключаются только локальные пользователи, то имеет смысл ограничить возможность регистрации локальной подсетью. В-третьих, это какой-никакой встроенный файрвол, позволяющий создавать правила как на основе IP-адреса, так и MAC-адреса источника. Наконец, имеется защита от перебора паролей.

Если говорить не о защите от внешних угроз, а о разграничении прав внутренних пользователей, то стоит отметить, что в Yeastar S20 оно реализовано достаточно гибко. У каждого пользователя есть свой собственный личный кабинет, доступный через Web-интерфейс. По умолчанию, в нем доступно прослушивание сообщений голосовой почты, записанных по требованию разговоров, управления переадресацией вызовов, создания черных и белых списков, и т.д. Однако на усмотрение администратора, каждому пользователю можно назначить дополнительные права для управления другими учетными записями и АТС в целом, из более чем 30 категорий.

Стандартные функции АТС
Набор стандартных функций в Yeastar S20 не изменился по сравнению с предыдущей моделью Yeastar SOHO. Это, конечно, и поддержка интерактивных голосовых меню, и маршрутизация вызовов в зависимости от источника, назначения и времени звонка. Это группы вызовов, очереди, конференц-комнаты, пейджинг и интерком, черные и белые списки. Для пользователей также доступна переадресация вызовов, голосовая почта, перехват и парковка вызова, быстрый набор. Про запись разговоров (постоянную и по требованию) уже было сказано, а для обучения сотрудников доступна функция прослушивания разговора в режиме реального времени. В целом, набор стандартных функций в Yeastar S20 мало отличается от большинства других IP АТС и его более чем достаточно для решения большинства офисных задач.

Yeastar S20 мини АТС

Краткое заключение
Новая IP-АТС Yeastar S20 – это эволюция модели SOHO: разработчики добавили две очень востребованные пользователями функции (поддержка GSM и запись разговоров), существенно переработали как аппаратную, так и программную часть, добавили несколько интересных «фишек». Кроме того, новая модульная программная архитектура и более производительное железо позволяют и дальше улучшать телефонную станцию, постепенно добавляя ей новый функционал. И что самое приятное – все эти улучшения никак не повлияли на конечную цену устройства. Yeastar S20 стоит ровно столько же, сколько и SOHO – $276, а значит, за те же деньги, пользователи теперь получают больший функционал.

 
S серия интерфейс Yeastar

Интуитивно понятный унифицированный S-интерфейс

Новый пользовательский интерфейс упрощают установку и делают управление системой интуитивно понятной.